购物多年第一次遇到漏发和多发宝贝的情况

2017年02月27日 09:00:34  阅读 192 次 评论 26 条

前几天是我儿子生日,所以就像在网上买一个玩具给他玩,可惜我们两父子挑来挑去都没有性价比比较高的满意玩具,所以后来我们就改为购买幼儿图书。我儿子喜欢看书,而且我也觉得书籍比起玩具更有意义,所以就分别在几个店铺购买了十多本图书,其中一个店铺就购买了10本,但是却漏发了4本,具体见下图:

购物多年第一次遇到漏发多样东西的情况

红框位置就是漏发的图书,共4本

收到包裹看到那张『销售发货单』才意识到卖家漏发了4本图书,而且上淘宝后台看了,确实是漏发,但是卖家的销售发货单却显示已发货,具体请看下图红框位置,均已打钩。

购物多年第一次遇到漏发和多发宝贝的情况 随笔日记 第2张

当初刚开始沟通的时候,我还以为卖家会不认账,毕竟我们拆包裹的时候没有直接视频,如果对方硬说他们已发货,我想我还真没有任何证据证明他们漏发货。唯一能做的就是把所收到的图片和包裹包装袋一起拍照发给店家,剩下的就只有等待消息了。

购物多年第一次遇到漏发和多发宝贝的情况 随笔日记 第3张

第二天继续联系卖家,卖家说他们正在联系快递,我只能再次重申:“收到包裹是正常的,没有破损,说明不是快递问题,而是你们漏发货。”等到下午的时候,卖家终于回应,说他们等会就补发货给我,说明他们确实是漏发货了。

这个漏发的货已经在前天收到了,而且卖家还送了一本幼儿描字本,感觉这个卖家还是挺会做人的。老实说,如果遇到一些无赖的商家,死不承认他们漏发货的我,我好像能做的就是给差评而已了。因为我收到包裹都是直接打开的,很少会直接视频拆包裹,连拍照都很少,所以如果要我们举证他们漏发货的话,真的挺难的。万幸的是我遇到一个好卖家,承认他们漏发货,所以我不用这么纠结。

意外或惊喜?

更没有想到的是,卖家竟然补发了两次,所以我收到了两份漏发的4本书,分别是周六和周日各收到一份。个人估计应该我连续两天告知对方漏发,然后卖家或卖家客服记录时没有写清楚或交接清楚,这样就导致重复补发。不过卖家也不容易,所以收到后就马上联系卖家,告知对方我收到两份补发的4本书,如果卖家出邮费的话,我就直接寄回去给他。没想到卖家也挺干脆的,直接打款10元运费过来,所以今天早上已经把周日收到的那四本书邮寄回去给他们了。PS:这个收到两份补发的宝贝也应该是我的第一次。

购物多年第一次遇到漏发和多发宝贝的情况 随笔日记 第4张

网购平台的出现确实方便了我们,可以让我们足不出户就可以购买到五湖四海的各种宝贝,据说前阵子还有人花了8100多万元买到一艘货轮,真的是太强大了。老实说,我几乎所有东西都是网购的,包括从脚下的鞋子到身上穿的衣服等等,现在的我已经不喜欢去实体店购物了,除了偶尔去百货超市逛逛之外。

历史上的今天:

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  1. 飞羽楼资讯
    飞羽楼资讯 @回复

    补发或者换货很容易遇到这样的情况,不过如果你给卖家说了,他如果硬要说寄了,你可以查快递的重量,重量不符就是没有寄呀,或者给差评,卖家就会马上建议你!!!

    • 懿古今
      懿古今2017-03-01 08:35  回复

      @飞羽楼资讯[赞] 原来还可以查快递重量,我还以为是查不到重量的,怪不得卖家说要联系快递。我唯一能想到的就是差评,不过还没有机会出手,卖家就承认漏发了。

  2. YangOne
    YangOne @回复

    实体店的服务说实话还没有网购好。

    • 懿古今
      懿古今2017-03-01 08:37  回复

      @YangOne有时候还真是,网购不满意直接电话叫快递上门收件退货,实体店还要去跟实体店沟通才行,还是网络比较方便

  3. 明月登楼的博客
    明月登楼的博客 @回复

    呵呵,正常了,我还收到过百度重复发放礼品的呢!
    话说我们天朝现在的网上购物体验以及手机支付、高铁等,连美帝人民都羡慕不已了!

  4. 杭州牛牛工作室
    杭州牛牛工作室 @回复

    还是好人多

  5. 热腾网
    热腾网 @回复

    他们都怕差评。

  6. 小C博客
    小C博客 @回复

    淘宝其实也有很多好的商家,比如…。
    但是也有一些…

  7. 夏日博客
    夏日博客 @回复

    淘宝上购物倒是没遇到漏发的情况,中午订餐是经常遇到。

    • 懿古今
      懿古今2017-02-27 20:55  回复

      @夏日博客中午订餐就是说人很多,等着等着然后就不见送餐过来,这个时有发生。网购漏发的概率其实也挺低的,我购物多年也才遇到过一次

  8. 呵呵
    呵呵 @回复

    上次网上买烧水壶,20多块钱的便宜货,没想到尽然发了两个,吓的我都不敢用,但事实证明质量非常好,也不知道成本多少钱

    • 懿古今
      懿古今2017-02-27 20:54  回复

      @呵呵[赞] 20元得两个烧水壶确实便宜,其实网上也是有便宜的好东西的

  9. 雅岚
    雅岚 @回复

    很久不剁手了,哈哈。。。 [哈哈]
    想起以前某宝买帽子,居然给咱发了完全不同的帽子来,哭笑不得。。(岚女飘走)

    • 懿古今
      懿古今2017-02-27 16:27  回复

      @雅岚这种情况倒是没遇到,除非是随机发颜色的,要不然一般都没问题。其实遇到发错的,或漏发的,还是挺少见的。

  10. 微部落博客
    微部落博客 @回复

    多发没遇到,遇到漏发的,还有遇到快件丢了的。。。。

  11. 钓鱼小站
    钓鱼小站 @回复

    现在的大一点的店基本不会不理睬的!更何况是漏发!

  12. 灰狼
    灰狼 @回复

    漏发基本上会补发,他们又不是第一次遇到。一个包裹,种类多是有可能出错的。

    • 懿古今
      懿古今2017-02-27 10:35  回复

      @灰狼能漏发就好,说明这个卖家还是挺不错的,而且他们还补发了两次,今天我才把第二份寄回去给他们

  13. 橘子书
    橘子书 @回复

    现在生意不好做,口碑才是关键,一般都不会自毁口碑

  14. 微商
    微商 @回复

    大多数卖家还是比较好的