金蝶KIS专业版与其他用户有冲突无法使用怎么办？

今天接到以前旧同事的一个求助，就是她们公司使用的是金蝶 KIS 专业版（单机版）时出现“当前使用的功能与其他用户有冲突，目前无法使用”的错误提示。具体如下图所示：

她自己重新启动金蝶 KIS 专业版，也重启了电脑还是不行，后来联系金蝶售后服务，可惜由于她们公司购买的这款软件已经过了售后服务器，除了缴纳 1000 元的服务费后才会帮忙解决。最后无奈之下联系我帮忙看看是否可以解决。

后来通过 QQ 远程协助发现这个金蝶软件跟ERP类似，都有一个清除异常记录的工具，登录之后直接清除异常就行了。下面跟大家说一下具体的解决步骤：

1、点击左下角开始 - 所有程序 - 金蝶 KIS 专业版 - 系统工具，具体见下图：

2、点击左侧“系统工具”菜单 - 网络控制工具（PS：作用就是查看和清除网络控制记录工具）- 点击【打开】按钮。具体见下图：

3、输入用户名和密码，登录到有异常的帐套，点击【确定】按钮。具体见下图：

4、点击“网络控制”左上角的“控制 - 清除当前任务”，点击【是】之后就清除了异常记录，最后可以点击“刷新”按钮刷新看看是否还有异常记录存在。

至此，我们已经成功清除了金蝶 KIS 的异常记录，重新登录到刚才有异常的帐套就会发现那个“当前使用的功能与其他用户有冲突，目前无法使用”的错误提示也不见了，说明现在金蝶 KIS 已经可以正常使用了。

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