我在南宁这么久就是前几年买家具的时候拨打过 12315 投诉商家，后来得到了妥善处理，主至于其他投诉热线如 12365、12331、12358 和 12330 从未接触过，可以说现在才知道有这些投诉热线电话。今天看新闻才知道，原来 7 月 29 日，南宁市市场监督管理局12315 投诉举报指挥中心举行揭牌仪式，完成 12315（原工商局）、12365（原质监局）、12331（原食药局）、12358（原物价局）、12330（原知识产权局）5 条投诉举报热线合并办公。以后我们有食品安全、产品质量、市场物价、知识产权、反不正当竞争等消费维权方面的咨询、投诉、举报和建议，可统一拨打 12315进行反映即可，再也不用去记录那些投诉热线了。
整合前，5 条热线独立运行，在各自职责范围内分别受理群众投诉举报，职能之间存在交叉或职责不清的情况，容易给群众维权带来困难。整合后，采取“一号对外，集中接听、统一分流”的工作模式开展投诉举报受理业务，群众维权更加简单，且更能体现大数据功效，消费维权投诉举报数据统一归口，统一分析研判，能够及时关注并回应社情民意，为群众提供更加精准的服务，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。
在五线整合的基础上，12315 投诉举报指挥中心还着力建设统一指挥、上下贯通、权威高效的 12315 行政执法体系。对突发性、群体性的重大消费投诉，12315 指挥中心作为“最强大脑”，在做好应急处置、消费者安抚的同时，第一时间将投诉信息、指导意见传递给城区局，下达到基层所妥善处置，充分发挥社会“稳压器”的作用。
来源：南宁市政府网
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发表于2019-07-31 14:31 沙发
方便百姓了
@张波博客是的，而且12315比较好记
发表于2019-08-01 00:10 板凳
这个倒是方便了。
@姜辰是的，以后有什么投诉只需要记住12315就行，其他的不好记
发表于2021-12-20 15:02 地板
南宁市金陵镇陆平村那万坡32号，陆招宗，现在是一户低保，现在没有房子住，请南宁市政府亲自下去走访，重点一定是南宁上级领导亲自下来了解情况，就知道是什么情况了，谢谢领导的关心，话不多说。
@嘉盛这个有问题反映建议直接拨打12315反馈，这里是个人博客，这里反馈是无法传达到相关领导的，毕竟我等就是小市民一个，无法“直达天听”。