以人管人和以制度管人的管理境界

一直都听说管理境界中有三大境界，分别是管理最低境界是以人管人，管理中等境界是以制度管人，管理最高境界是自我管理（也就是没有管理）。不知道大家所在的公司目前处于哪个管理境界？

我一直都以为我们公司是处在第二个境界，也就是以制度管人，经过这么多年的实践证明，我们公司依然是以人管人为主，以制度管人为辅，两者冲突时竟然是以人管人为主。平时大家都没啥感觉，等到真正出事的时候才发现以人管人的弊端和以制度管人的好处。

这几年我们公司都跟那些种植大户打官司，理由就是他们欠我们公司的钱不还，少则几万，多则几十万。这些官司有输有赢，赢的都是以制度管人的分公司；输的都是以人管人的分公司。因为以制度管人，那么这些种植大户来公司办理任何手续或领取任何农资时都会严格按照操作流程执行，该签字就签字，该按指纹就按指纹。而那个以人管人的公司就比较随意多了，这个种植大户跟领导关系好点，就可以无视任何制度和规则，直接把农资领走，也不用办理任何手续。

以人管人的最终结果就是现在跟他们打官司，我们竟然拿不出相关的纸质证据材料，询问相关工作人员竟然都说是领导要求这么多的，这个时候往往都让我感到很崩溃很无奈。这些好像很多家族式私营企业里普遍存在的。

这里举两个简单例子。一个就是有一个种植大户刚开始每次来我们公司都带有一个女的来，并且跟当时的分管领导打过招呼，结果该种植户所有的农资（含肥料、地膜、农药）和补贴款都是这个女的来领取，而且这些金额涉及上百万，我们下面分公司竟然没有任何材料证明这个女的和种植户是合伙人或亲人的证明材料，现在打官司，人家直接就不承认领取有这些农资及补贴款。

还有一个例子就是，某种植户买甘蔗给我们分公司有几十万甘蔗款，我们分公司竟然在没有任何证明材料的情况下，领导说他们两个人是有关系的，然后就把这些甘蔗款抵扣了另一个人欠我们糖厂的预付款。现在也打上官司，毫无疑问我们应该也是会输的。

这些其实都是以人管人的真实案例，类似这种情况还有很多，面对整个行业经济不景气的情况下，我们公司的管理还是目前这种状态，可想而知，能够撑到现在真的已经不容易了。

其实，我们公司也制定有很多规章制度，操作流程，覆盖面也很广，结果制度也仅仅只是制度而已，没人遵守的制度就是废纸，造成这种原因个人觉得最大的问题就是在于领导层，特别是最高领导对这些制度都不重视，还是习惯于以个人意志为转移。可能这些就是家族式企业的悲哀吧。

可能跟我是一个比较循规蹈矩的人有关吧，我个人比较喜欢“以制度管人，依制度做事”，大原则还是以制度为主，哪怕当时无法按制度执行，事后该补的手续还是要补齐补全的，要不然最后出事了，我们这些一线的工作人员是承担不起责任的，最终损失的还是公司。

对于管理的最高境界，这个个人感觉只是存在于理论之中，除非我们进入共产主义社会，到了那个人人素质都非常高的情况下，才有可能真正做到自我管理，自我约束，可以真正达到没有管理的这一最高境界。

我不敢奢望我们公司能够达到管理最高境界，能够达到中层境界，即是以制度管人就非常满意了。

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