自 2020 年 11 月 1 日起，广西行政区域范围内企业职工各项社会保险费交由税务部门统一征收，采取“人社、医保核定，税务征收”的征收模式。那么如何在广西税务用人单位客户端(社保费专用)进行账号注册、绑定户籍、确认关联、三方协议签订、修改缴费账户类型，费款申报、缴纳和查询，以及电子票据打印和补打操作？还有在操作的过程中遇到的问题等情况就是本文的重点内容了。
用人单位客户端操作指南
常见操作问题解答
1、企业缴费人在首次完成用人单位客户端注册操作后，发现登录身份选择错误（如用人单位选错成工程项目），应如何进行修改？
答：用人单位客户端已设置身份切换功能，在页面右上角操作人名称下拉菜单“身份切换”实现，详见『广西税务用人单位客户端(社保费专用)如何修改切换身份？』。
2、登录时遇到网络报错怎么办？
答：使用谷歌浏览器。去掉记住密码勾选框，清理浏览器缓存，关闭浏览器重新打开浏览器登录。
3、公司在其他县（市、区）也交有养老和医保，以前都是分开在各个县（市、区）缴费，现在要怎么交？是统一注册一个账号绑定所有户籍在一个城区交，还是各个县（市）分别注册账号自己交？
答：两种方法都可以操作。
4、注册一定要用法人或者财务身份证号码吗？注册人离职了这个身份证号码能改吗？怎么改？
答：注册人员不限制为法人或财务负责人，可使用单位经办人员身份证号码进行注册，但绑定户籍需法人或财务短信验证。原注册人离职时，可在绑定界面解除绑定；或使用接手人员身份证号码重新进行注册和绑定户籍，原绑定关系自动解除。
5、签三方协议时，提示：公共项目信息表无该协议记录或要素不符！FBC
答：缴费人填的信息与银行的开户信息不一致，核对信息重新签约。
6、企业缴纳职工社保费，若打印了银行查询缴款凭证，是否可以通过电汇的方式转账给银行？
答：不可以。只能持银行查询缴款凭证前往银行柜台缴费。
7、银行查询缴款凭证上有个付款期限，若超过付款期限还未到银行缴款，是否还能继续回到用人单位客户端再次打印银行查询缴款凭证？还是只能通过其他缴费方式缴款？
答：付款期限为 6 天，超过付款期限未缴款的，需前往办税服务厅办理。办税服务厅作“社保费 POS 机银行端缴税凭证处理”后作废申报、重新申报，参保单位可选择在办税服务厅直接刷卡缴费或打印银行端查询缴款凭证前往银行缴费。
8、按照建设施工项目缴纳工伤保险的用人单位，缴费时间是什么时候？如果打印银行查询缴款凭证打印不了，是不是有可能数据未传输成功？
答：
1）建设施工项目工伤险从社保核定征集单后至本月月底前均可以缴费，如跨月则需社保部门重新传递该征集单。
2）如果根据征集流水单在用人单位客户端项目申报查缴模块查询不到应缴单据，则要核实是否数据未传递；如果已经看到应缴单据，但是无法打印，则可能是系统问题，请联系主管税务机关。
9、企业通过三方协议账户批扣，如果缴费账户金额不足，缴费人将金额补足后是否可以即刻扣费，还是等到下个月才可以扣费？
答：企业社保费批扣设置为系统定时发起扣款，如缴费人在征期内已补足金额则可由系统自动发起扣款，缴费人也在用人单位客户端自行发起扣款。
10、用人单位客户端打印缴费凭证是只能打印 11 月之后的吗？
答：用人单位客户端只能打印在客户端申报缴费的缴费凭证，不包括在办税服务厅前台申报缴纳及划转前（也就是 2020 年 11 月）之前的缴费凭证。
以上常见操作问题解答来自@国家税务总局广西壮族自治区税务局 - 企业职工社会保险费缴费指南
