今天家里老人使用的智能手机OPPO R11突然间无法打电话，关键是前两天还可以正常拨打电话。经过懿古今的测试，该台手机不管拨打什么号码（包括电信10000），都是显示“正在拨号”，没有拨号声。最关键是用其他正常的手机拨打该台手机的号码提示“已关机”（实际上手机没有关机），而且用流量是可以上网。
第一次遇到这种情况，所以当初第一时间想到的就是重启手机，因为一般很多问题通过重启都是可以解决，可惜这次重启手机后问题还在，没有解决。通过更换手机卡槽，从卡槽1换到卡槽2后重启手机，还是没有解决。将该手机卡更换到另一台备用的华为手机，结果打电话还是显示“正在拨号”，其他手机打入提示已关机。
最后想到是不是这个手机号码被电信弄了什么设置，所以就用另一个正常的手机拨打10000求助，可惜接通人工后仅仅是记录相关问题，没有提出解决办法，说又另外的工作人员核查后联系我。等到下午电信工作人员来电，问了相关情况后提示是不是关闭了“VoLTE高清通话”？刚开始没有找到这个“VoLTE高清通话”设置，最后工作人员说安排电信师傅上门解决。
挂掉工作人员电话后，再次在设置中翻找，结果真的找到了“VoLTE高清通话”，而且发现处于“关闭”状态，立马点击按钮让其处于“开启”状态后，发现手机恢复正常了，可以拨打电话，别人也可以打入了。
OPPO R11手机开启电信“VoLTE高清通话”步骤：
打开手机设置 >> 点击“双卡与移动网络”（有些是显示“移动网络”）>> 点击手机卡进入信息与设置 >> 找到并点击VoLTE高清通话的按钮让其处于“开启”状态即可。
所以如果你也遇到“拨打电话显示“正在拨号”且无声，别人打进来又提示关机”这种问题，试试找到设置里的“VoLTE高清通话”并将其打开，一般都能解决问题。如果无法解决再联系电信客服，对方可能会安排电信师傅上门解决。
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