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淘金币趣味小课堂今天的题目:商家通过他人发来的二维码联系平台客服的行为正确吗?
A.正确
B.不正确
C.不知道
答案:B.不正确
解析:平台客服请通过官方指定渠道联系,请勿轻信任何其他“客服”。
拓展知识:
犯罪分子假借“淘宝客服”、“快递公司”等客服的名义,以网购商品“甲醛超标”“降价返利”“退款”、快递丢失赔偿等名义,通过微信(QQ)发送虚假激活网址,套取支付宝、银行卡、验证码等信息骗取事主扫码、转账汇款。直到被害人意识到被骗后,犯罪分子将被害人联系方式拉黑。
遇到购物客服诈骗时,应该:
1、冒充购物客服诈骗是一种精准诈骗,凡是接到自称是快递客服、购物客服的电话,一定要保持冷静。
2、接到购物客服电话时,一定与购买商品的商家或淘宝平台客服取得联系,核实情况的真伪。
3、正规商家退款按照原路退回,即钱从哪出还要退回哪里,不要轻易扫描收款、付款二维码。
4、对于不熟悉的借款平台等需谨慎操作。
5、添加对方微信、QQ等仅限于传送商品照片。
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